תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר המופעל ע”י ורד ויותם ריין (להלן: “www.la-or.org”).
האתר הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט (להלן: “האתר”).
תקנון ותנאי שימוש באתר "LA-OR"
"המוצרים"- תכשיטים-שרשראות כסף 925 בציפוי זהב 14 או 24 קראט, עם תליוני פיל
ייחודיים, המיוצרים בישראל בעבודת יד, חלקם משובצים באבני חן.
"השירות"- משמעו האתר "LA-OR", לרבות מוצרים ושירותים נלווים אחרים, הוראות, תנאים והנחיות, שירותי תמיכה וכל שינוי שיעשה על ידי המפעיל מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.
"משתמש" ו/או "מזמין "-משמעו, יחיד או רבים, ישות מורשית ו/או מורשים אשר עושים שימוש בשירות ובאתר בכפוף לעמידה בכל תנאי השימוש והסכמה מלאה לפעול לפיהם.
"התוכן"- משמעו האתר, וכן כל המידע ותכנים על מוצרי האתר כולם או חלקם, תמונות, הסיפור העומד מאחורי הפרויקט, תוכנית הליווי, המטרה, המוצר, הדפים המקוונים, הסיווג וכל הצגת מידע וכל צורת המחשה מכל מין וסוג שהוא למשתמש.
א. אתר "LA-OR" מספק שירותים לרכישת תכשיטים ייחודיים (המעוצבים בעבודת יד בישראל) מעוררי השראה, שמטרתם (מעבר לחן בענידתם) הינה הושטת יד, ערבות הדדית ועזרה לזולת (להלן: "האתר והשירות" בהתאמה).
ב. מפעילי האתר הינם ורד ויותם ריין (להלן: "המפעיל") וכל הזכויות באתר, זכויות יוצרים, תוכן, תמונות וכיו"ב, שייכים בלעדית למפעיל. יצירת קשר עם המפעיל באחת
מדרכי ההתקשרות שמפורטת תחת יצירת קשר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי מבלי כל
התחייבות להודיע על שינוי בטרם יערך השינוי.
ג. בכל מקום בו נכתב "האתר" הכוונה תהיה לאתר אינטרנטי הנושא את השם "LA-OR" וכן לעמוד האינסטגרם "LA-OR",המותאם לרכישה באמצעות מכשירי טלפון ניידים חכמים. השימוש באתר כחוק בלבד ולכל מי שמסוגל להבין בדבר ובעל כשרות משפטית. הנך מתבקש/ת לקרוא בעיון את תנאי השימוש לרבות מדיניות פרטיות,
דיוור, קנין רוחני וזכויות יוצרים.
תנאי שימוש
1. שימוש באתר לרבות רכישה (להלן: "תנאי השימוש") מהווים הסכמה מוחלטת להוראות ולתנאים והתחייבות מפורשת מכללא לפעול בהתאם לאמור. בהעדר הסכמה כאמור עליך להימנע מלעשות שימוש באתר והמפעיל שומר על זכותו להפסיק את השימוש על ידך לאלתר ככל שימצא שלא עמדת באחד או יותר מתנאי השימוש.
2. תנאי השימוש מטרתם להסדיר ולהבהיר את היחסים בין מפעיל האתר ו/או מי מטעמו, לבין כל אדם ו/או ישות, המבצעים שימוש באתר ובשירותי המפעיל לרבות רכישה.
3. מובהר כי עצם השימוש באתר ובעמוד האינסטגרם לרבות רכישה, כמוהם כהסכמה מלאה מכללא לכל התנאים שפורטו לעיל ואשר יפורטו להלן. ככל שאינך מסכים/ה לתנאים אלו הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש ו/או רכישה באמצעות האתר.
4. לתשומת הלב, כל שימוש שיעשה או אשר נעשה באתר בכלל, וביצוע רכיש/ות בפרט, כפופים לתקנון ולתנאי השימוש וכן לדיני זכויות יוצרים, קנין רוחני, דיוור, דיני הפרטיות ושאר הדינים הקבועים בתקנון זה וכן בחקיקה ובפסיקות רלוונטיות ומנחות בישראל.
5. תנאי השימוש כאמור מסדירים ויחולו על כל שימוש שיעשה כל מזמין ו/או משתמש באתר או בתוכן מתכניו לרבות שימוש במידע, תמונות, מוצרים, תכנים ושירות המופיעים באתר במישרין ובעקיפין וכל כל מידע הכרוך בהם ומסירתו לאחר מהווים את הבסיס להתקשרות בין המשתמש ו/או המזמין למפעיל.
6. פרסום על ידי צד שלישי באתר, ככל שיופיע, אינו מהווה המלצה של המפעיל לגבי נכונות המידע או כדאיות השירות או המוצר המוצע ו/או כל שירות או מוצר המפורסם על ידי צד שלישי כאמור. המפעיל ו/או מי מטעמו, לא יהיה אחראי כלפי המשתמש במקרה של הפרה כלשהי ו/או של תנאי האתר על ידי משתמשי צד ג' ואין ולא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלשהי כלפי המפעיל.
7. השירות והשימוש המוצע באתר בשלב זה, הינו ללא עלות, יחד עם זאת, המפעיל שומר לעצמו את שיקול הדעת והזכות הבלעדית, לשנות ולקבוע כי השימוש באתר ובשירות יהיו כרוכים בתשלום ובתוך זאת, שומר המפעיל על פי שיקול דעתו הבלעדי, על הזכות להוסיף ו/או להשמיט מרכיבים באתר אשר עשויים להיות כפופים לתשלום מצד המשתמש.
8. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין התוכן באתר לבין תקנון ותנאי השימוש יחולו תנאי השימוש והוראות אלו.
9. כל המופיע באתר בלשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך לפי ההקשר כך גם לעניים לשון יחיד שמשמעה גם לשון רבים ולהיפך ואין בתנאים המנוסחים כך או אחרת מטעמי נוחות בלבד כדי לפגוע או להפלות או לגרוע מכל אדם, דת, גזע או מין ומכל סוג שהוא.
10.המפעיל רשאי על פי שיקול דעתו הבלעדי להפסיק בכל שלב ובכל עת את פעילות ושימוש האתר ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת ומבלי שיהיו למשתמש/ת כל טענות בשל כך ובלבד שעמד המפעיל בהתחייבויות והזמנות שבוצעו טרם הופסקה הפעילות
ובכפוף לכל דין כחוק.
11. ככל שהאתר יושבת עקב תקלה ו/או כוח עליון ו/או השתלטות שאינן בשליטת המפעיל או עקב תחזוקה שונה ו/או מכל סיבה שהיא לא תהינה למשתמש כל טענה או תביעה כנגד המפעיל.
ביצוע רכישה באתר
12.על פי שיקול דעת המפעיל באתר מוצעים מוצרים שונים למכירה אותם רשאי המפעיל לשנות ו/או לחדש ו/או להפסיק את המכירה בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה מוקדמת. כן רשאי המפעיל לבטל כל הזמנה או חלקה ע"פ שיקולו גם לאחר קבלת אישור ההזמנה ובכפוף לתנאי ביטול או זיכוי.
13.אין חובה להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה. עם זאת, ההרשמה תחסוך את הזנת הפרטים ברכישה הבאה ותאפשר תהליך מהיר.
14.כל מוצר מצולם ומתואר בין אם במלל ובין אם בתמונות או בכל אמצעי חזותי אחר ועל המשתמש ו/או המזמין האחריות והחובה לוודא שזהו המוצר שברצונו לרכוש בטרם תתבצע הרכישה.
15.תמונות המוצרים המופיעות ומוצגות באתר, הינן לצורך המחשה בלבד ולא תקום כל תביעה או טענה כלפי המפעיל בין המוצר המוצג לבין זה שהתקבל אצל המזמין.
16.מובהר כי מראה המוצר המופיע על צג המכשיר הסלולארי או צג המחשב או כל מסך אחר, אצל המזמין או המשתמש, עשוי להשתנות ממראה המוצר בפועל וזאת עקב הבדלים מובנים במכשירים הדיגיטליים השונים, בגרסאות השונות ובהגדרות היצרן והצרכן ואיכות הפיקסלים והמסך.
17.לצד כל מוצר יופיע התמחור המלא כולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת. כל מוצר נארז בקפידה באריזה ממותגת לפי שיקול דעת בלעדי של המפעיל. ככל שהמשתמש או המזמין מעוניין באריזה אחרת עליו לרכוש ולציין זאת בהזמנה הכפופה לאישור המפעיל ולתשלום.
18.היות ומלאי המוצרים משתנה מעת לעת, יתכן כי מוצר לא יהיה זמין לרכישה או לא יופיע במלאי של המפעיל בעת ההזמנה ולכן המפעיל שומר לעצמו את הזכות לא לספק מוצר על אף שהוזמן בהתאם למדיניות ביטול והחזר ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה בעניין.
19.המפעיל שומר על זכותו ושיקול דעתו הבלעדי כי במקרים מסוימים ככל שיתגלה כי נעשתה הפרה של תנאי השימוש ו/או כל פגיעה בצד שלישי שלא לספק למזמין את השירות ו/או המוצר תוך הודעה על כך למזמין ובאם חויב בתשלום בכפוף להחזר
בהתאם למדיניות ביטול.
מדיניות רכישה תשלום ואספקה
20.כל רכישה באתר כפופה לתשלום מלא ולאישור חברות האשראי וחברות סליקת אשראי ו/או בכל דרך שיבחר המפעיל לאפשר את ביצוע התשלום עפ"י שיקול דעתו הבלעדי לאפשרויות התשלום, לאמצעי התשלום ולדרכי ביצוע ההזמנה.
21.המוצרים באתר מיועדים לשמח את הזולת ולעיתים אף ללא ידיעה בפועל מי השולח ו/או המזמין ולכן אספקת המוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלאה תישלח לכתובת אותה יפרט המזמין בעת ביצוע הרכישה בכפוף לאזורי המשלוח אשר יופיעו באתר ואשר עשויים להשתנות מעת לעת. המפעיל כאמור רשאי לשנות את אזורי המשלוח ואת אופן ביצוע האספקה מעת לעת וללא מתן הודעה מוקדמת בכל שינוי.
22.לכל הזמנה יתווספו כחוק דמי משלוח, אשר יפורטו בעת ביצוע ההזמנה ואולם, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות ו/או לעדכן לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתאם לאזורי המשלוח. ככל שיחולו מיסים ו/או עלויות נוספות יישא בכך המזמין והוא מוותר על כל טענה בנושא כנגד המפעיל.
23.מבלי לגרוע מהמפורט לעיל, המשלוחים יכול שיבוצעו על ידי חברת שליחויות או כל צד שלישי אחר, אשר אינו בשליטת המפעיל ואינו באחריותו. המפעיל לא יהיה אחראי בגין נזק אשר יגרם על ידי צד שלישי אשר יספק את שירות השליחות לרבות נזק הנובע מרשלנות או אי נקיטת זהירות של הצד השלישי.
24.ככל שהמזמין ו/או המקבל, לא יאותר בעת האספקה, חרף תיאום, המוצר לא יסופק ובאחריות המזמין לתאם מועד חלופי לאספקה וככל שיתאם משלוח נוסף יחויב המזמין בדמי משלוח נוספים אשר יתווספו לדמי המשלוח הראשוניים על אף שהמוצר לא סופק במשלוח הראשון וזאת בנסיבות שהינן באשמתו או אחריותו. ככל שהמזמין ו/או המקבל, יאשר לשליח להשאיר את המוצר במקום המיועד למרות שהמזמין ו/או המקבל אינם נמצאים באזור, אזי במקרה של אובן ו/או גניבה ו/או פגם על המפעיל לא תחול כל אחריות ו/או חבות בעניין.
25.המזמין מודע ומסכים לכך שייתכנו עיכובים במועד אספקת המוצרים בנסיבות שאינן בשליטת או באחריות המפעיל לרבות, כוח עליון, אסונות טבע, מצב בטחוני, מזג אויר, מפגעי טבע, )רעידת אדמה, שיטפונות, שריפות, חסימות כבישים וכו'( וכן עיכובים הנובעים משביתות או השבתות, ולגבי כל אלו לא יהיו למזמין כל טענות כנגד המפעיל ואולם יובהר כי לא יהיה בעיכובים כאמור, כדי להסיר אחריות מהמזמין לשלם עבור ההזמנה כנדרש לרבות דמי משלוח.
26.עיכוב לא ייחשב כהפרת התחייבויות המפעיל לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
מדיניות ביטול עסקה, החלפות והחזרות
27.באחריות המזמין ו/או המקבל, לבדוק שהתקבל מוצר התואם את פרטי ההזמנה כפי שנעשתה. ככל שישנה טעות או אי התאמה בין המוצר אשר הוזמן למוצר שסופק או התקבל (כמות שונה או צבע אחר למשל) מתבקש המזמין ליצור קשר עם המפעיל ולהודיע לו בכתב, בתוך 24 שעות ממועד האספקה.
28.ככל שלא תתקבל הודעה כאמור במועד, יראו את המזמין ו/או המקבל, כמי שאישרו את ההזמנה וכי קיימת התאמה ולפיכך לא תקום כל טענה כנגד המפעיל ו/או כל בקשה לביטול העסקה ולביצוע החזר.
29.ככל שסופק מוצר שאינו תואם את הנראות ו/או התיאור באתר על המזמין החובה לפנות כאמור למפעיל להמשך טיפול במועד הנקוב לעיל ולהחזר המוצר.
30.במידה ויש צורך בהחלפת מוצר שנרכש באתר, שלא נעשה בו כל שימוש ושאינו פגום ובאריזתו המקורית, ניתן ליצור קשר בפרטי הקשר המפורטים באתר תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלה, ולשלוח את המוצר באריזה המקורית בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בדואר רשום עם פרטי מעקב. עלות משלוח לצורך החלפה הינה על חשבון המזמין.
31.ככל שבוצעה החזרת מוצר שלא נעשה בו שימוש ושאינו פגום ובאריזתו המקורית, תוכל לקבל זיכוי לקניה חוזרת באתר או החזר כספי עד 14 יום מיום קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
32.ביטול עסקה מסיבות אחרות מטעמים שאינם סבירים או שיקולי כדאיות כפופים לשיקול דעתו הבלעדית של המפעיל וכנגד השבת המוצרים ללא דיחוי.
הגבלת אחריות למצורים
33.התכשיטים הינם שרשראות כסף 925, בציפוי זהב 14 או 24 קראט, עם תליוני פיל ייחודיים, המיוצרים בישראל בעבודת יד, חלקם משובצים באבני חן.
34.המפעיל אינו היצרן של התכשיטים או המוצרים ואינו מספק אחריות לזמן קצוב ממועד הרכישה אלא עפ"י חוק. המפעיל עושה מאמצים לוודא כי המידע באתר יתאים למוצר הנמכר. יחד עם זאת יתכנו טעויות בנוגע לפרטים ולמידע על כל מוצר ומוצר שמופיע באתר ועל כן טרם צריכה יש לקרוא בעיון את פרטי המוצר וההנחיות החלות.
35.אין למפעיל כל אחריות על שימוש לא תקין שנעשה או על תכשיט שנקרע, התפרק, ציפוי שדהה כתוצאה משימוש שאינו סביר ולא בהתאם להנחיות או כל שינוי שחל בתכשיט עם הזמן.
36.אין אחריות על שיבוץ שנפגם או על שימוש שגוי המוצר או שלא בהתאם להוראות והנחיות באתר.
37.המפעיל לא יישא בכל אחריות בנוגע לנתונים והמידע על המוצרים כאמור לעיל ככל ואלה לא מוצרים שיוצרו על ידה.
38.החומרים בהם משתמשים ליצור התכשיטים הינם איכותיים, עם זאת, על מנת לשמור על התכשיט או המוצר וליהנות ממנו לאורך זמן, יש להימנע מלענוד אותם בזמן שינה, רחצה, פעילות ספורטיבית. כמו כן, להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, תמרוקים,
כלור, ים, חומרי ניקיון, קרמים, בשמים וכיו"ב.
הגבלת אחריות לנזקים
39.מובהר כי המפעיל לא יישא בכל אחריות לנזקים עקיפים או ישירים, אשר יתכן ויגרמו למשתמש באתר, לרבות העדר אחריות לפרסומות ו/או לקישורים חיצוניים ומפרסמים
שינהם צדדי ג'.
40.המשתמש מצהיר בזאת ומתחייב כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לפרסומות המוצגות באתר ומובהר כי למפעיל אין כל שליטה על הפרסומות, הצגתן, סדר הופעתן או אמיתות תוכנן.
41.חלק מהקישורים אשר יופיעו באתר, ו/או באנרים, אם וככל שיופיעו מפנים לאתר אחרים שאינם בבעלות ו/או בשליטת המפעיל או באחריותו. המפעיל אינו אחראי לתוכן ולא לאבטחת הגלישה וכל שימוש ומסירת מידע ופרטים הינה באחריות המשתמש
בלבד.
שמירה על קניין רוחני ופרטיות
42. כל זכויות היוצרים וקניין הרוחני באתר (לרבות, עיצוב, תוכן, תמונות, טקסט, אלמנטים מידע וכיו"ב) הינן רכושו הבלעדי של המפעיל.
43.זכות היוצרים בעיצוב האתר, קוד ותכנים נתונה למפעיל או ליוצרי התוכן לפי העניין ואין לבצע כל פעולה אשר הזכות לבצעה נתונה לבעל זכות היוצרים ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מבעל הזכות ובהתאם לחוק זכות יוצרים התשס"ח-2007.
44.מובהר בזאת, כי חל איסור חמור; לשכפל, להעתיק, להפיץ, להשתמש, לפרסם בקניין הרוחני של המפעיל ובזכויות היוצרים ובכל מידע כלשהו מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה מראש ובכתב מאת המפעיל.
45.העלאת תוכן או ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה
בפרטיותו של אחר.
46. ביצוע רכישה או גלישת משתמש כרוכה בציון פרטי התקשרות שונים. פרטי המשתמש נשמרים במערכת המפעיל ובהתקן ממנו מבוצעת הרכישה. בנסיבות אלו על המשתמש בלבד חלה החובה להגן על הפרטים ולא תישמע כל טענה לפיה צד שלישי עשה שימוש במידע ובפרטים לרבות פרטי אשראי.
47.כל הזכויות הקניינות באתר ובתקנון לרבות זכויות יוצרים, שייכות למפעיל- אין לשכפל או להעתיק מבלי לקבל אישור בכתב מאת המפעיל.
48.הרכישה באתר מאובטחת לצורך שמירה על פרטיות המשתמש באבטחת מידע. כרטיס האשראי מוזן בעמוד מאובטח ואינו נשמר באתר.
49.בעלי האתר נוקטים באמצעים לאבטחת תוכן המשתמש, אך אף שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכון, הם אינם יכולים להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפת המידע כתוצאה מפריצה לא מורשית לשירותי האתר.
50.לצורך תפעול האתר באופן תקין ושוטף עשוי המפעיל ו/או מי מטעמו לעשות שימוש "בעוגיות" Cookies לצורך תפעול וכן על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, על מנת להתאים העדפות משתמש, לתעל העדפות משתמש וחווית
משתמש וכן לצורכי אבטחת מידע.
51.המפעיל מעוניין לשלוח אליך מעת לעת, מידע בדבר שירותי האתר וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך ובכל עת תוכל/י לבטל הסכמתך בכתב ולחדול מקבל המידע השיווקי.
52.ידוע לי ואני נותן את הסכמתי המפורשת לכך כי הנתונים שמסרתי אודותיי ישמרו במאגרי המידע של המפעיל ו/או גופים אחרים הקשורים עם המפעיל ו/או מי מטעמו.
53.ידוע לי ואני נותן את הסכמתי לכך כי המפעיל ו/או מי מטעמו בהתאם לתכנית הליווי ובכלל ייתכן ויעשה שימוש בנתונים האמורים לעיל לשם ביצוע דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
54.כמו כן, מוסכם כי המפעיל ו/או מי מטעמו, יפנה אלי, מעת לעת, בכל אמצעי תקשורת, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, באמצעות דואר, דואר אלקטרוני, מסרון, SMS, וואטס-אפ, פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטית, טלפון או בכל אמצעי אחר וכיו"ב, בקשר עם מידע הנוגע לשירותים ו/או מוצרים ו/או מידע טכני ו/או מידע שיווקי ו/או מידע פרסומי, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממני בכתב, לרבות לעניין
האפשרות להודיע בכתב, בכל עת על סירובי לקבלת הפניות כאמור בכל עת.
סמכות שיפוט
55. סמכות השיפוט הבלעדית על בסיס התקשרות עם המפעיל ו/או מי מטעמו, תידון בבתי המשפט המוסמכים, בעיר פתח תקוה ובמחוז תל-אביב-יפו בלבד, והדינים שיחולו הינם דיני מדינת ישראל בלבד.